レファレンスサービス(Reference service)とは…

図書館を利用する皆さまが調査や研究、生活の中でのさまざまな疑問を解決するために必要な情報や資料を求めた際に、私たち図書館スタッフが情報そのものあるいはそのために必要とされる資料を検索・提供・回答するサービスです。

レファレンスサービスの範囲

当館のレファレンスサービスの範囲は次のとおりです。

  1. 所蔵調査(真岡市立図書館の所蔵の有無の調査)
  2. 所蔵機関調査(真岡市立図書館以外の機関の所蔵の有無の調査)
  3. 書誌的事項調査(ある資料についての書名・著者名・出版年などの調査)
  4. 文献紹介(ある主題を調べるときに参考となる文献の紹介)
  5. 事実調査(歴史的な出来事・年代・人名等)
  6. 類縁機関案内(その主題を扱っている機関の紹介)
  7. その他(利用案内や資料検索方法など)

回答できない項目

下記の質問には回答できません。

  1. 将来の予測等、図書館スタッフの推理や推論または価値判断を求める質問
  2. 法令等の規定により、公表を禁じられている事項についての調査
  3. 古書・古文書・美術品・各種物品等の鑑定および市場価格の調査
  4. 図書等の購入または売買のあっせんや仲介
  5. 文献・古文書等の解読・注釈・翻訳又は抜粋の作成
  6. 学習課題・レポート・卒業論文または懸賞問題の解答に関する調査
  7. 個人のプライバシーに係わる事項の調査
  8. 身上相談・法律相談・医療相談
  9. 網ら的な文献目録の作成
  10. 調査や研究の代行
  11. 合理的な検索手段のない事項・記事・写真等の調査
  12. 著しく経費や時間を要する調査
  13. 再参照が保証されないインターネット情報のみでの調査
  14. 電話番号の調査
  15. その他館長が不適当と判断するもの

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